وبلاگ
مزایای تلفن اینترنتی نسبت به تلفن های سیمی
مرکز تلفن اینترنتی باعث افزایش کیفیت مکالمات میشود
مرکز تلفنی اینترنتی در دنیای امروز نقش بسیار مهمی را در بهبود عملکرد کسبوکارها ایفا میکند. این مراکز به شرکتهای مختلف کمک میکنند تا با مشتریان خود به راحتی ارتباط برقرار کرده و خدمات بهتری را ارائه دهند. با راهاندازی این مرکز، شما میتوانید تماسهای خود را بهتر مدیریت کنید. با وجود این که مرکز تلفن تحت شبکه نام خود را بر سر زبانها انداخته است، اما بسیاری از شرکتها، فروشگاهها و… همچنان با این تکنولوژی نوین آشنا نبوده و از امکانات گسترده آن بیخبر هستند. اکنون زمان آن است که شما را با مرکز تلفن اینترنتی، کاربردها، مشخصات و مزایای آن آشنا کنیم.
مرکز تلفن اینترنتی چیست؟
مرکز تلفن اینترنتی VoIP (Voice over Internet Protocol) یک فناوری پیشرفته است که امکان برقراری تماسهای صوتی و تصویری را از طریق اینترنت فراهم میکند. این سیستم به طور کلی شامل سختافزار و نرمافزاری است که ارتباطات صوتی را از سوژههای مختلف به یکدیگر منتقل میکنند.
یکی از مهمترین مشخصات مرکز تلفن تحت شبکه، کیفیت صدای بالا و شفافیت آن است. در واقع همین وضوح و شفافیت صدا باعث شده که مرکز تلفن تحت شبکه مورد توجه بسیاری از افراد و مشاغل قرار بگیرد. از سوی دیگر، کاربران با استفاده از این سیستم میتوانند به کمک گوشیهای سنتی، تلفنهای هوشمند، تبلت و کامپیوترها به این شبکه متصل شوند.
مرکز تلفن تحت شبکه از امکانات بسیار زیادی برخوردار است که برای مثال میتوان به صورت جلسات و کنفرانسهای ویدئویی، پیامهای صوتی، صفهای انتظار، انتقال تماس و… اشاره کرد. این سیستم به سازمانها و شرکتها این امکان را میدهد که با هزینههای مناسب، به بهترین شکل ممکن ارتباطات خود را مدیریت کنند. همچنین، قابلیت ثبت تماسها و دسترسی به گزارشات و تحلیلهای تماس نیز از دیگر امکانات این فناوری به شمار میآید. البته شما باید این سیستم را از یک مجموعه قابل اطمینان و معتبر مانند جوان پردازش تهیه کنید.
دلایل استقبال چشمگیر از تلفن اینترنتی
مرکز تلفن اینترنتی محبوبیت خاصی در بین افراد خصوصا کسبوکارها دارد. مطمئنا مزایای این سیستم بوده که باعث محبوبیت قابل توجه مرکز تلفن تحت شبکه شده است. در ادامه قصد داریم برخی از مزایای مهم این سیستم را مورد بررسی قرار دهیم.
کاهش هزینهها
یکی از بزرگترین مزایای مرکز تلفن تحت شبکه یا اینترنتی، کاهش چشمگیر هزینههای تماس است. این سیستم مخصوصا برای تماسهای بینالمللی و طولانیمدت گزینه بسیار مقرونبهصرفهای نسبت به سایر روشها به شمار میآید.
انعطافپذیری
با استفاده از فناوری سیستم تلفن اینترنتی یا همان VoIP کاربران میتوانند از هر مکان با استفاده از اینترنت تماس برقرار کنند. این ویژگی به دورکاری و مدیریت از راه دور کمک شایانی کرده و به کسبوکارها اجازه میدهد به ارتباطات سادهتر و البته سریعتری داشته باشند.
ویژگیهای پیشرفته
بسیاری از خدمات مرکز تلفن ویپ شامل ویژگیهای پیشرفتهای مانند voicemail، کنفرانس تلفنی، انتقال تماس و ضبط تماس هستند. این ویژگیها باعث شده که کاربران بتوانند به طور موثرتری مدیریت تماسها و ارتباطات خود را انجام دهند.
حذف سختافزارهای پیچیده
یکی دیگر از مزایای اصلی سیستم تلفنی اینترنتی حذف سختافزارهای پیچیده است. سیستمهای تلفن سنتی به تجهیزات سختافزاری پیچیده و تعمیرات معمول نیاز دارند، اما VoIP غالبا به نرمافزار و تجهیزات سادهتری نیاز داشته که نصب و مدیریت آنها آسانتر است.
ارتباط یکپارچه
یکپارچگی را میتوان به عنوان یکی دیگر از مزایای مرکز تلفن تحت شبکه نام برد. این مرکز میتواند با سایر سیستمهای نرمافزاری مانند پیامرسانها و برنامههای همکاری ادغام شود. این یکپارچگی به تسهیل ارتباطات و افزایش بهرهوری کمک میکند.
کیفیت بالای صدا
با پیشرفت تکنولوژی، کیفیت صدای VoIP به طرز قابل توجهی بهبود یافته و در قیاس با گذشته از وضوح بیشتری برخوردار است. این موضوع میتواند تاثیرگذاری بسیار بالایی بر روی تجربه مشتریان و البته کارمندان داشته باشد.
چند تفاوت اساسی میان مرکز تلفن سنتی و اینترنتی
مرکز تلفن سنتی و اینترنتی از چندین جهت با یکدیگر تفاوت دارند. به طور مثال در مرکز تلفن سنتی، تماسها از طریق خطوط تلفن آنالوگ و شبکههای مخابراتی انجام میشوند، در حالی که در مرکز تلفن تحت شبکه، تماسها از طریق اینترنت منتقل میشوند. این امر باعث میشود تا VoIP هزینههای کمتری برای تماسها به ویژه تماسهای بینالمللی داشته باشد و کاربران بتوانند با کیفیت بالاتری برای برقراری ارتباط اقدام کنند.
همچنین، مرکز تلفن اینترنتی انعطافپذیری بیشتری را ارائه میدهد، زیرا کاربران با استفاده از این خدمات این مرکز میتوانند به راحتی از هر مکانی که به اینترنت دسترسی دارند، تماس بگیرند. در نهایت باید اشاره کنیم که انتخاب بین این دو مرکز تلفن به نیازهای خاص کاربران، بسترهای ارتباطی و همچنین محیط فعالیت آنها بستگی دارد.
کدام کسبوکارها به مرکز تلفن اینترنتی نیاز پیدا میکنند؟
همانطور که اشاره شد، مرکز تلفن تحت شبکه، در حال حاضر توجه بسیاری از مشاغل مختلف را به خود جلب کرده است. با توجه به هزینههای کمتر و قابلیتهای پیشرفتهتر سیستم تلفن اینترنتی در قیاس با خطوط تلفن سنتی، بسیاری از کسبوکارها نیز قصد خرید و استفاده از این سیستم را دارند. اما سوال اصلی اینجا است؛ چه مشاغلی بیشتر به به این مرکز نیاز دارند؟
این مشاغل عبارتاند از:
- شرکتهای خدماتی
- فروشگاههای آنلاین
- مراکز آموزشی
- آژانسهای مسافرتی
- مراکز تماس
- شرکتهای فناوری
- مراکز درمانی مختلف
- رستورانها
- فروشگاههای خردهفروشی
- موسسات مالی
- سازمانهای غیرانتفاعی
- شرکتهای پذیرش و دانلود نرمافزار
- مراکز مد و طراحی
جوان پردازش؛ ارائهدهنده جامعترین خدمات مرکز تلفن اینترنتی با قیمت مناسب
مرکز تلفن اینترنتی ابزاری جذاب و کاربردی برای افزایش سطح کیفی ارتباطات است که به کسبوکارها کمک میکند تا به راحتی و با هزینه مناسب با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. این سیستم با امکاناتی همچون تماسهای ویدئویی، پیامرسانی و… تجربهای کاربرپسند را فراهم میآورد. البته شما باید خدمات مرکز تلفن اینترنتی را از یک مرکز معتبر دریافت کنید.
شرکت جوان پردازش یکی از مراکز معتبر و پیشرو در حوزه فناوریهای مخابراتی است که 15 سال سابقه درخشان در این زمینه دارد. ما در این مجموعه با مناسبترین قیمت، کیفیت بالا و با استفاده از نیروهای مجرب، خدمات مراکز تلفنی اینترنتی را ارائه میکنیم. برای اطلاعات بیشتر درباره خرید و راهاندازی این مرکز، با کارشناسان ما مشورت کنید.
سوالات متداول
آیا هزینههای مرکز تلفن اینترنتی بیشتر از تلفنهای سنتی است؟
در اکثر مواقع هزینههای مرکز تلفن اینترنتی کمتر از تلفنهای سنتی است. چرا که در این مرکز هزینههای تماسهای بینالمللی و داخلی تا خد زیادی کاهش مییابد. همچنین، بسیاری از سرویسدهندگان بستههای متنوعی را با قیمتهای رقابتی ارائه میدهند.
آیا مرکز تلفن اینترنتی امنیت دارد؟
بله، اما امنیت به تنظیمات و خدمات انتخابی شما بستگی دارد. استفاده از رمزگذاری (Encryption) و فایروالها میتواند به حفظ امنیت تماسها و اطلاعات کمک کند. بنابراین شما باید به دنبال مراکز ارائهدهنده معتبر باشید.
