سامانه مرکزی پیجینگ چیست و انواع آن

سامانه مرکزی پیجینگ چیست؟

سامانه مرکزی پیجینگ یک سیستم جامع است که تمامی بخش‌های پیجینگ تحت شبکه را به‌طور یکپارچه مدیریت می‌کند. مثال هایی از کاربرد این سامانه میتوان به آمپلی‌فایرها، اعلام ساعت هوشمند، اسپیکرها، و اذان‌گوی هوشمند اشاره کرد که به کمک آن‌ها ارتباطات صوتی به‌طور مؤثر در سازمان‌ها برقرار می‌شود. این سیستم به‌عنوان نرم‌افزاری که تمامی دستگاه‌ها را به هم متصل می‌کند، قابلیت مدیریت و کنترل پیجینگ و اعلان‌ها را فراهم می‌آورد. علاوه بر این، سامانه مرکزی پیجینگ می‌تواند مانند سیستم ویپ عمل کرده و ارتباطات صوتی را از طریق تلفن مرکزی مدیریت کند.

برای خرید به صفحه خرید انواع سامانه مرکزی پیجینگ مراجعه کنید. و یا با کارشناسان ما ارتباط بگیرید.

/

قبل از خرید بهتر است اطلاعات کافی از انواع سامانه مرکزی پیجینگ کسب کنید تا با توجه به نیاز خود بهترین نوع را انتخاب کنید.

انواع سامانه مرکزی پیجینگ

در این بخش قصد داریم به بررسی و معرفی انواع سامانه مرکزی پیجینگ بپردازیم و ویژگی‌ها و تفاوت‌های آن‌ها را در دسته‌بندی‌های مختلف توضیح دهیم. سامانه‌های مرکزی پیجینگ با توجه به نیاز مشتریان و ویژگی‌های خاص از جمله نوع سخت‌افزار یا نرم‌افزار، ظرفیت تعداد کاربران SIP، نوع لایسنس مورد نیاز و الزامات امنیتی به صورت متنوع در دسترس هستند. این تقسیم‌بندی‌ها به مشتریان این امکان را می‌دهند که سیستم پیجینگ مناسب برای سازمان یا محیط کاری خود را انتخاب کنند و از ویژگی‌هایی مانند مدیریت مرکزی، انتقال پیام‌های صوتی به صورت هم‌زمان، پخش اعلان‌ها و هشدارهای عمومی و گسترش‌پذیری آسان بهره‌مند شوند. در ادامه، انواع مختلف سامانه‌های مرکزی پیجینگ و قابلیت‌های ویژه آن‌ها را بررسی خواهیم کرد.

دسته بندی انواع سامانه مرکزی پیجینگ تحت شبکه:

1. بر اساس نوع ارائه (سخت‌افزار یا نرم‌افزاری)
2. سامانه‌های مرکزی پیجینگ بر اساس لایسنس مشتری
3. سامانه‌های مرکزی پیجینگ بر اساس ظرفیت تعداد کاربران SIP
4. سامانه‌های مرکزی پیجینگ بر اساس نیازهای امنیتی
5. سامانه‌های پیجینگ با قابلیت Redundant

جدول مقایسه انواع سامانه‌های مرکزی پیجینگ

ویژگی	مرکز تلفن PBX	مرکز پیجینگ	مرکز تلفن و پیجینگ ترکیبی
اتصال به خطوط تلفن شهری	بله	خیر	بله
قابلیت مدیریت extension‌های SIP	بله	بله	بله
پخش اعلان‌ها و هشدارها	خیر	بله	بله
امکان اتصال به سیستم‌های خارجی	بله	بله	بله
نیاز به دکلره در راه‌اندازی	خیر	خیر	خیر
پشتیبانی از IVR و فوروارد تماس	بله	خیر	بله

دسته‌بندی 1: سخت افزار و یا  ماشین مجازی نرم افزاری

1. عرضه سامانه مرکزی پیجینگ در قالب سخت‌افزار اختصاصی

امکان عرضه سامانه مرکزی در سخت افزار مختص شرکت جوان پردازش به مشتری وجود دارد که در این حالت یک دستگاه سخت افزاری با تمامی تنظیمات صورت گرفته در اختیار مشتریان عزیر قرار می گیرد. و تنها کافی است دستگاه روشن شده و در شبکه قرار گیرد تا با دسترسی به آدرس IP ورود به panel مدیریتی قابل دسترس باشد.

2. عرضه سامانه مرکزی پیجینگ در قالب ماشین مجازی

در حالت ماشین مجازی مشتری یک ماشین مجازی با مشخصات منابع مورد نیاز که از سمت کارشناسان شرکت به مشتریان محترم اعلام می گیرد ، تهیه شده و با مراجعه حضوری کارشناس شرکت برنامه نرم افزاری بر روی ماشین مجازی نصب و راه اندازی می شود. کارشناسان ما در انتها یک آدرس IP به همراه panel مدیریتی که از طریق browser تمامی ماشین های موجود در شبکه قابل دسترسی است ، دراختیار مشتری قرار می دهند.

دسته‌بندی 2: سامانه‌های مرکزی پیجینگ بر اساس لایسنس مشتری

 ( مرکز تلفن pbx ، مرکز پیجینگ ، مرکز پیجینگ و مرکز تلفن تواما ،)

مرکز تلفن PBX:

با در اختیار داشتن این لایسنس، سیستم عملکرد یک مرکز تلفنی PBX را دارد. امکان اتصال به خطوط تلفن شهری از طریق Gateway FXO و یا خطوط SIP Trunk از طریق مودم مختص به این کار را فراهم می‌آورد. امکاناتی که در این بخش در اختیار مشتری قرار می‌گیرند عبارت‌اند از:

• تمامی تنظیمات عمومی دستگاه:
  تنظیمات آدرس IP، دسترسی و کاربران Login در Web Console، تنظیمات تاریخ و زمان، مشاهده لاگ دسترسی و رخدادها، به‌روزرسانی‌ها، اعمال لایسنس، ریست نرم‌افزاری.
• تنظیمات تخصصی:
  مدیریت Extensionهای SIP، تعریف سرویس‌های ارزش افزوده، Gateway، تعریف کاربران نوع ترانک، اتصال به سایر PBXها، تنظیمات IVR (دستیار صوتی هوشمند)، فوروارد تماس، تعریف Speed Dial، ضبط تماس، ارسال و دریافت فکس مجازی، تنظیمات Outbound و Inbound، ردیابی تماس و شنود.
• مشاهده رکورد تمامی تماس‌های برقرار شده و تماس‌های از دست رفته
• تنظیمات Billing:
  تعریف نرخ محاسبه مبلغ تماس بر حسب ثانیه و ایجاد خروجی صورت‌حساب.
• مشاهده و مانیتورینگ وضعیت Extensionهای SIP:
  (رجیستر بودن، عدم رجیستر بودن، در حال تماس بودن، زنگ خوردن، اتمام تماس)

مرکز پیجینگ:

با در اختیار داشتن این لایسنس، سیستم به‌صورت انحصاری عملکرد یک سیستم پیجینگ را دارد. امکاناتی که در این بخش در اختیار مشتری قرار می‌گیرند عبارت‌اند از:

• تمامی تنظیمات عمومی دستگاه:
  تنظیمات آدرس IP، دسترسی و کاربران Login در Web Console، تنظیمات تاریخ و زمان، مشاهده لاگ دسترسی و رخدادها، به‌روزرسانی‌ها، اعمال لایسنس، ریست نرم‌افزاری.
• تنظیمات تخصصی:
  مدیریت Extensionهای SIP، تنظیمات نقطه جغرافیایی جهت تنظیم ساعات اوقات شرعی، تعریف زون و گروه‌بندی، تعریف پخش خودکار صوت در ساعات مشخص، تعریف پیج مستقیم یا پیج صوت، تنظیمات پخش اذان و مناجات، اعلان سراسری، توقف سراسری، تنظیم سطح صدا در POE Extensionها.
• مشاهده رکورد تمامی پیج‌های انجام‌شده
• مشاهده و مانیتورینگ وضعیت Extensionهای SIP:
  (رجیستر بودن، عدم رجیستر بودن، در حال تماس بودن، زنگ خوردن، اتمام تماس، امکان پیج کردن بر اساس تعاریف انجام‌شده)

تصویر سامانه مرکز تلفن IP PBX و مرکز پیجینگ 

مرکز تلفن و مرکز پیجینگ توأماً:

تمامی قابلیت‌های گفته‌شده در دو قسمت قبل، همگی در پنل مدیریتی وجود دارند. این گزینه در نقاط غیرقابل‌دسترس و تونل‌های حفاری بسیار کاربردی است؛ زمانی که کاربران مشغول به کار هستند، سیستم پیج و اعلان اضطراری فعال است. همچنین، با توجه به عدم آنتن‌دهی تلفن‌های همراه، امکان ارتباط با خطوط تلفن بیرون از تونل فراهم می‌شود.

 

دسته‌بندی 3: سامانه‌های مرکزی پیجینگ بر اساس ظرفیت تعداد کاربران SIP

(مرکز کم‌ظرفیت ۱۰ کاربره، مرکز ۲۰ کاربره، مرکز ۵۰ کاربره، مرکز پُرظرفیت ۱۰۰ کاربره)

• مرکز کم‌ظرفیت ۱۰ کاربره:
  با توجه به درخواست و نیاز مشتری، امکان تعریف حداکثر ۱۰ Extension SIP را فراهم می‌آورد. این محصول با توجه به ظرفیت کم، از لحاظ اقتصادی مقرون‌به‌صرفه بوده و برای ادارات کوچک بسیار کاربردی است.
• مرکز ۲۰ کاربره:
  با توجه به درخواست و نیاز مشتری، امکان تعریف حداکثر ۲۰ Extension SIP را فراهم می‌آورد.
• مرکز ۵۰ کاربره:
  با توجه به درخواست و نیاز مشتری، امکان تعریف حداکثر ۵۰ Extension SIP را فراهم می‌آورد.
• مرکز ۱۰۰ کاربره:
  با توجه به درخواست و نیاز مشتری، امکان تعریف حداکثر ۱۰۰ Extension SIP را فراهم می‌آورد. این محصول با توجه به ظرفیت بالا، برای کارخانجات بزرگ با چندین ساختمان مجزا، فضاهای داخلی و فضاهای بیرونی مناسب است.

 

دسته‌بندی 4: سامانه‌های مرکزی پیجینگ بر اساس نیازهای امنیتی

در این دسته‌بندی، بسته به سطح امنیت مورد نیاز، دو مدل ارائه می‌شود:

۱. نسخه پایه:
یک نرم‌افزار یا سخت‌افزار تکی ارائه می‌شود که تمامی برنامه‌ها و فضای ذخیره‌سازی بر روی آن قرار دارد.

۲. نسخه امن‌شده:
شامل دو VM یا دو سخت‌افزار مجزا است که تمامی الزامات امنیتی در آن رعایت شده و نرم‌افزار اصلی از فضای ذخیره‌سازی جدا شده است.

• لازم به ذکر است، در نسخه امن‌شده، الزامات امنیتی OWASP به‌طور کامل رعایت شده و موانع امنیتی قوی جهت جلوگیری از انواع مختلف حملات پیش‌بینی شده‌اند. سخت‌افزار به‌کاررفته نیز هیچ‌گونه امکان دسترسی اضافی را برای کاربران یا مهاجمان فراهم نمی‌آورد. تنها خروجی‌های شبکه از طریق پنل دستگاه سخت‌افزاری قابل مشاهده هستند.

قابلیت‌های اضافه مرکز امن‌شده:

• Authentication سه‌عاملی در Web Console جهت احراز هویت کاربران
• Session Timeout جهت جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز پس از عدم فعالیت
• ارتباط امن کلاینت/سرور از طریق پروتکل‌های رمزنگاری‌شده
• مدیریت سطوح دسترسی کاربران (کاربر عادی، کاربر Admin)
• تعریف Rule جهت دسترسی یا عدم دسترسی به بخش‌های مختلف سیستم
• ثبت لاگ‌های پیچیده و دقیق (ثبت حتی کلیک‌های کاربر)
• رمزنگاری کامل ارتباطات و پیام‌های رد و بدل‌شده در سیستم
• بسته بودن تمامی پورت‌ها و نصب فایروال‌های نرم‌افزاری
• نمایش نمودارهای عملکرد سیستم و آمار ورود و خروج پیام‌ها
• قابلیت بلاک‌کردن Extensionها و دامنه‌های خاص

دسته‌بندی 5: مرکز Dual  به همراه یک دستگاه  افزونه Redundant on call  – مرکز بدون دستگاه redundant

در سناریوها و پروژه‌های بسیار حساس، امکان ارائه مرکز اصلی به همراه یک دستگاه Redundant به‌صورت Dual برای مشتریان محترم وجود دارد. در این ساختار، در صورت Fail شدن یا عدم سرویس‌دهی سیستم و دستگاه اصلی، سیستم Standby به‌صورت خودکار وارد مدار شده و تمامی وظایف سیستم اصلی را بر عهده می‌گیرد.

این سیستم پشتیبان تا زمانی که دستگاه اصلی تعمیر شده و مجدداً به شبکه بازگردد، به‌صورت پیوسته سرویس‌دهی را ادامه می‌دهد و از وقفه در عملکرد سیستم جلوگیری می‌کند.

همچنین برای پروژه‌های با حساسیت کمتر، مرکز بدون دستگاه Redundant نیز قابل ارائه است، که صرفاً بر پایه یک سیستم مرکزی اجرا می‌شود.

انتخاب سامانه مرکزی ای پی پیجینگ

سامانه مرکزی پیجینگ یکی از مهم‌ترین اجزاء در راه‌اندازی سیستم‌های IP Paging به شمار می‌آید که برای برقراری ارتباطات صوتی با استفاده از زیرساخت‌های شبکه طراحی شده است. این سامانه‌ها می‌توانند بسته به نیاز مشتریان در انواع مختلف و دسته‌بندی‌های متنوعی عرضه شوند. از آنجا که هر سازمان و کسب‌وکار ممکن است نیازهای خاص خود را داشته باشد، انواع سامانه‌های مرکزی پیجینگ به‌طور خاص برای تأمین این نیازها طراحی شده‌اند.

سوالات متداول

سامانه مرکزی پیجینگ چیست و چه کارایی دارد؟

سامانه مرکزی پیجینگ سیستم پیشرفته‌ای است که ارتباطات صوتی را از طریق شبکه‌های IP برقرار می‌کند و قابلیت‌هایی مانند پخش اعلان‌ها، هشدارها و مدیریت پیام‌ها را فراهم می‌آورد.

چطور می‌توان انتخاب مناسب برای سامانه پیجینگ را انجام داد؟

بسته به نیازهای سازمان، انتخاب سامانه مرکزی پیجینگ می‌تواند بر اساس نوع سخت‌افزار یا نرم‌افزار، ظرفیت کاربران و الزامات امنیتی باشد.

آیا امکان اتصال به خطوط تلفن شهری در سامانه‌های پیجینگ وجود دارد؟

بله، در سامانه‌های مرکز تلفن و پیجینگ ترکیبی، امکان اتصال به خطوط تلفن شهری فراهم است.

امنیت در سامانه‌های پیجینگ چگونه تضمین می‌شود؟

در نسخه‌های امن‌شده سامانه‌های پیجینگ، از احراز هویت سه‌عاملی، رمزنگاری پیام‌ها و فایروال‌های نرم‌افزاری برای حفظ امنیت داده‌ها و ارتباطات استفاده می‌شود.

آیا سامانه‌های پیجینگ قابل توسعه هستند؟

بله، سامانه‌های پیجینگ به راحتی قابل گسترش و سفارشی‌سازی هستند و می‌توانند به راحتی برای سازمان‌های بزرگ یا محیط‌های با نیازهای خاص تنظیم شوند.